該劇由溫昇豪、陳庭妮、林柏宏、劉冠廷主演，劇情描述消防員所面臨的各種人性議題。在第一、二集中最令觀眾熱論的是由林柏宏飾演的消防員張志遠，與國小導師在急診室意外相遇，沒想溺者竟是老師的兒子。最後兒子回天乏術讓老師夫婦在醫院崩潰大吵，爾後師母打算將兒子執行器官捐贈不被古老師接受。直到古老師在醫院中看見等不到心臟而逝的女孩父母在醫院痛哭而改變心意。
第二集結尾劇組更請到資深金鐘夫婦演員丁強、李璇特別客串感情深厚令人動容的老夫婦，癌末的老奶奶祈願能在送醫前看最後一眼老家的海，陳庭妮和劉冠廷飾演的消防員徐子伶、林義陽本應照標準作業流程拒絕他們的要求並直接送醫，但在人道的考量之下，徐子伶還是選擇停靠在海邊，完成奶奶的遺願，這一幕逼哭不少觀眾。
導演蔡銀娟表示：「我們除了想探討消防員的職業困境，但我們更可以透過消防員每天接觸的勤務中，看見更多人性、生死議題，每一集中都會藏一些社會上待討論的問題，很開心許多觀眾都能感受到細節。」
《火神的眼淚》首播第一周就引轟動，對於未來劇情發展不少觀眾也開始猜測，並在第一集播出時就認為全劇的角色「便當味都很濃」，對此製作人李志薔笑說：「請跟著角色一起感受劇情就好。」製作人湯昇榮表示：「我們期待不只消防員來看我們的戲，各行各業都可以在劇中看見自己在工作時面臨的困境，也可以對角色感同深受，不論是女性在職場上的問題、SOP與人情之間的抉擇、家庭和工作的兩難，都是人生的課題，看過之後更能同理消防人員的辛勞，也更知道守護我們的這些人他們遇到什麼困難了。」《火神的眼淚》全劇共10集，每周六晚間9點於公視頻道、myVideo同步首播，myVideo及公視＋也分別將於晚間10點及11點上架新集數；每周日晚上8點於東森戲劇台播出；每周日晚上10點於TVBS歡樂台、TVBS精采台播出。
