陳庭妮劇中為搶救李杏飾演的車禍孕婦，破車進入車內安撫孕婦情緒並現場接生，令觀眾動容，陳庭妮聊起這場戲，深有所感，「雖然大家在劇中會看到很多消防員的無奈之處，但像這樣成功救人的案件，就會再勾起消防員心中的熱情，更何況像劇中這種成功把孩子接生出來，真的就像看到一個新的生命、新希望在你面前誕生，也許這就是很多人擔任消防員的初衷吧。」
而本周收視高點也是引起網路熱議的「消防員破門案件」，劇中苦主溫昇豪也表示：「其實到底是法律條文優先呢？或是人命優先？有時候我們也是很難拿捏，這個灰色地帶就留給觀眾來思考；萬一哪天真的在新聞上看到相關或類似案件，也希望觀眾可以多一些體諒跟理解。」
溫昇豪劇中在破門與否陷入兩難，另外，醉漢濫用消防救護資源的情形嚴重，也讓不少觀眾氣憤難平，網友更點破「比火場更可怕的是刁民」。對此導演蔡銀娟表示：「我特別在第三集跟第四集呈現了破門與不破門的狀況，透過不同的民眾反映，讓觀眾們可以理解消防員在這件事情上的兩難，以及許多縣市消防局之所以要制定破門的SOP的苦衷，也希望透過《火神》可以讓更多觀眾理解跟重視這樣的議題。」已有消防員在網路平台發表：「其實劇情都是我們的日常，幾乎95%相同，還有更誇張的。」
而胡釋安飾演的菜鳥消防員，則是面臨由徐麗雯飾演的媽媽「疲勞轟炸」，要求駕駛救護車時開快車、闖紅燈，因此導致車禍發生，讓他得賠償車禍損失，胡釋安表示：「對剛『出社會』的年輕人來說，這是很大的打擊，很難想像不斷在日常生活中遇到這樣狀況的消防工作，消防員心理素質真的都很強大，超佩服。」
《火神的眼淚》第三、四集平均收視創下1.67，收視高峰更達2.02，收視人口達80.31萬人，奪得當日戲劇冠軍寶座，而myVideo同步首播更已經累積超過70萬人次瀏覽，為該平台今年上半年台劇首播收視冠軍，Netflix單日排行榜也連續一周穩坐前3名。
