《火神的眼淚》製作高規格備受矚目，在5月1號首播前，搶先受邀於4月金馬奇幻影展做特別放映，製作人湯昇榮表示：「很興奮可以在金馬奇幻影展舉辦世界首映，《火神的眼淚》從製作、拍攝、後期都集結了各領域的專業人士，很期待台灣影視能被世界看見！」
正式預告除了表現消防員英勇打火、驚險救護的工作外，也以輕鬆的節奏開場，呈現劇中同安分隊的日常生活。影片開頭可見夏騰宏狼狽衝上消防車，自嘲：「我也太衰了吧！最近已經連續三次大便時警鈴響。」陳庭妮也洗頭到一半就頂著泡沫衝上車，忠實呈現消防員平時警鈴一響，無論當下在做什麼都得立即出勤的無奈。
而出勤完後溫昇豪帶著菜鳥學弟在分隊前刷洗水帶，與菜鳥謝章穎兩人鬥嘴嘻笑，展露隊員間的好感情。預告中另一大看點為劇中脾氣火爆的劉冠廷，常因路見不平與民眾互嗆，甚至為同袍以下犯上，衝撞飾演分隊長的馬力歐，透過兩人之間的衝突，呈現一般職場也會遇到的矛盾與無奈，兩人精彩的對手戲讓人非常期待。最後的都市大樓火警中，可看見有人意外跌落三層樓高的貨梯井中，甚至面臨即將墜落的鋼筋，生死未卜的驚險場面，讓觀眾看得相當揪心。
戲劇除了打造多場驚險火場以外，也呈現出消防員在職場上可能遭遇的困境；被太太要求換職業跑道的溫昇豪、因性別而被社會輿論質疑職場專業的陳庭妮、被媽媽遊說放棄消防員恢復音樂家身份的林柏宏、劉冠廷也要面對與上司馬力歐在職場上的衝突，也都引起許多觀眾共鳴，紛紛留言「被要求換工作真的太寫實」、「家庭事業真的難兼顧」、「嗆上司太勇猛」。對於職場不順，劉冠廷苦笑：「其實不論是什麼工作，在面對挫折或打壓時都很容易有不滿或情緒。還記得當時在跟馬哥（馬力歐）起衝突時，內心有種被上司遺棄、你怎麼可以不挺自己人的感覺，但馬哥一回話，我好像又理解了一些他身為主管肩上扛的責任，那一股衝上腦的火氣好像又被壓回去了一點，這種換位思考的過程如果可以發生在情緒爆發前，也許就不會有這麼大的衝突了。」
《火神的眼淚》故事描述一群大員市消防局同安分隊的消防隊員，在每次面臨驚險的打火、救護與救援任務中看見人性與社會百態，透過他們執行的案件揭露許多消防職業不為人知的心酸故事。平時同安分隊是生命共同體，一起出生入死，脫下制服的他們，卻各自面臨不同的人生課題，他們將共同面臨一場大火，改變彼此的命運。《火神的眼淚》將於2021年5月1日起，每周六晚間9點於公視頻道、myVideo同步首播，myVideo及公視＋也分別將於晚間10點及11點上架新集數。
