你曾經夢想過擁有一個愛馬仕柏金包嗎？當你看到那些閃閃發亮的手袋，聽到人們津津樂道地談論這款包包時，或許你也曾想過：「嗯，我也許應該擁有一個。」然而，當你帶著滿懷希望的心情走進愛馬仕的店鋪時，當你開始心急如焚地詢問柏金包的價格，這一切的夢想會很快被一個看似簡單卻令人心驚的回答打破——「目前缺貨」
「為什麼這麼難買？」如果你也這樣問過自己，今天我們就來解密愛馬仕為何拒絕迎合市場的需求，堅守「難買」傳統。
愛馬仕的藝術總監Pierre-Alexis Dumas在一個訪談中坦言，愛馬仕的包包並不是靠“人為稀缺”來提升需求，而是由於品牌對工藝的極致追求。每一個柏金包都是由一位工匠從頭到尾手工製作的，這個過程可能需要數天甚至數週的時間，根本無法滿足市場上巨大的需求。
這種精細的手工製作過程使得每一個包包都擁有獨特的價值，而愛馬仕也不會為了迎合市場需求，而降低品質加快生產速度。
關於有錢也買不到的這件事，Pierre-Alexis Dumas也給出了一個好答案。愛馬仕並不以價格為標誌，而是以它的「成本」來定義包包的價值。這裡的「成本」指的並非零售價，而是製作這些手袋所需的時間、工藝和精緻程度。因此，愛馬仕的包不是「昂貴」，而是「成本高」，因為這些包包承載了太多的工藝故事與製作過程。
但品牌在產量上也不是完全毫無作為，自2021年開始，愛馬仕開設了皮革工藝培訓中心，每年培訓400名學員，傳授“頂級皮革技藝”的訣竅，並期許他們在一、兩年出師後以愛馬仕為終身職。
Pierre-Alexis Dumas更指出，「配貨」是一個“邪惡的”市場營銷理念，只有那些痴迷於營銷的人才能想出來。但愛馬仕從品牌創立至今，從來沒設立過市場營銷部門，因此根本不可能存在「配貨」這個營銷導向的品牌策略。那為甚麼愛馬仕能如此成功？原來除了仰賴百年工藝的積澱，更多的是許多偶然促成的幸運。
1.標誌性橙色包裝：在二戰期間由於物資短缺，當時愛馬仕的包裝盒供應商告訴他們無法再提供米色包裝，店內只剩下賣不掉的橙色包裝可以替代。醒目的橙色不只讓Pierre-Alexis Dumas叔祖父眼睛為之一亮，這個意外的決定也成為愛馬仕最具代表性的品牌標誌。
2.凱莉包的爆紅：1935年Dumas的祖父設計了這款包，但並未引起熱烈的反響。一直到20年後，懷孕的摩納哥王妃葛麗絲凱莉Grace Kelly用這款包遮掩她的孕肚，避免被狗仔隊拍到。隨後成千上萬的女性湧向愛馬仕，要求購買這款後來被命名為凱莉包的手袋。
3.在飛機上畫出的包：柏金由Dumas的父親在1984年設計，當時他和英國女演員簡·柏金在一個航班上相遇，簡·柏金表示自己想要一個更鬆散、把手更大的包，更方便攜帶，且始終保持打開狀態的包。在她說話的時候，Dumas的父親完成了草圖，促使柏金包的誕生。
這些因深受王室和時尚名人青睞，而得到的產品推廣，決不是用錢買到的，而是因為愛馬仕長年專注在皮件工藝上，而創造出的一次一次偶然。
如果你已經被這些故事吸引，並決心要擁有一個愛馬仕包包，那麼你需要記住一個最重要的原則——耐心。
Dumas坦言，想要買到一個柏金包，只有2個步驟。第一是你必須親自走進愛馬仕的店鋪，第二則是耐心等待。這過程可能會很漫長，可能要等幾個月，甚至幾年，但最終它會「發生」。
愛馬仕的成功並非偶然，它是時間、工藝和對品質的堅持的結晶。品牌的排他性、其深厚的工藝背景、以及那些奇妙的歷史偶然，構成了今天我們所看到的愛馬仕品牌。這些包包不僅僅是手袋，更是匠心和歷史的象徵。
所以，下一次當你站在愛馬仕的店門口，準備購買一個你夢寐以求的包包時，記得：耐心是一切的關鍵。愛馬仕不僅僅是賣包包，它是在賣一段故事，一段值得你等待的故事。
