隨著全球生活壓力日益增大，越來越多消費者開始將焦點轉向能夠帶來情緒慰藉與心靈滿足的產品與服務，這也催生了「療癒經濟」的興起。根據全球健康研究所（GWI）的報告，與療癒相關的消費支出每年增長率高達10%，無論是瑜伽、冥想、心理諮詢還是療癒玩具等產品，這些市場的規模都在不斷擴大。而在這股療癒經濟浪潮中，Jellycat這個品牌無疑成為了領跑者之一，成功抓住了消費者對情感陪伴的需求，並以創新行銷策略和情感化產品迅速擴展其市場份額。
根據《Forbes》報導，全球市場對心理健康產品和服務的需求，預計在2025年將達到53.6億美元。這一趨勢顯示出人們對情感舒解和心理療癒的高度重視，並且這樣的需求無論在年齡、性別，還是文化背景上，均展現出跨越式的普遍性。
在這個背景下，Jellycat的成功並非偶然。自1999年成立以來，這個品牌便將「療癒」與「設計」深度融合，打造出既具有高品質材質，又富有情感價值的玩偶。每一隻Jellycat玩偶不僅僅是一個普通的毛絨玩具，它們都有著自己獨特的故事和性格，這樣的設計讓消費者感覺每一個玩偶都像是一位溫暖的朋友，帶來情感上的陪伴。
例如，「害羞兔（Bashful Bunny）」這一經典角色，背後擁有一個溫暖的故事：它喜歡躲在花叢中靜靜觀察世界，這樣的情感設定使得每一位擁有它的消費者，都能在日常生活中獲得一份心靈的慰藉。此外，Jellycat在設計上強調高品質的毛絨材質，這種觸感上的舒適感，使得每一隻玩偶都能帶來實實在在的「手感溫暖」，讓玩偶不僅是視覺上的療癒，更是一種心理上的慰藉。
Jellycat成功的另一關鍵在於其創新的行銷策略，特別是在社群媒體和沉浸式體驗上的運作。品牌積極與消費者建立情感聯繫，通過Instagram和TikTok等平台，粉絲們不僅分享與玩偶的互動影片，還為玩偶創造出各自的故事角色。這些用戶生成的內容（UGC）不僅讓Jellycat的品牌形象更加生動，也強化了品牌作為情感陪伴者的地位。
此外，Jellycat還透過舉辦活動如#Jellycat25Years，成功吸引了數十萬用戶參與，進一步提升了品牌的熱度與忠誠度。這些活動促使消費者與品牌之間的聯繫更加緊密，使Jellycat在競爭激烈的市場中，始終保持著顯著的品牌影響力。
零售策略同樣展示了品牌在消費者互動與體驗方面的精心設計，品牌從一開始便不僅關注商品的銷售，而是將零售視為一種沉浸式體驗，這也是Jellycat成功的一大秘訣。除了在高端零售商如Harrods、Selfridges等奢華店鋪展示其產品外，Jellycat還推出了創新的快閃店和主題店，如「Jellycat甜點店」和「Jelly Cafe」，這些店面不僅賣玩偶，還結合了遊戲、表演和沉浸式互動體驗。
在這些特設店面中，顧客不僅能夠購買到心儀的Jellycat玩偶，還能夠體驗到一場如同進入夢境般的購物過程。例如，在巴黎的「Jellycat甜點店」，顧客可以看到以法式甜點為造型的玩偶，並親身參與包裝過程，店員還會模擬將玩偶包裝成蛋糕的過程，增強了消費者對品牌的情感投入與記憶點。這些創意活動不僅提升了品牌的吸引力，還促使顧客自發地在社交媒體上分享這些獨特的購物體驗，進一步加強了品牌的熱度。
隨著市場環境的變化和少子化現象的加劇，Jellycat早已不再僅僅專注於嬰兒與孩童市場。自2014年起，品牌便開始逐步向成年人市場拓展。這一策略的成功，也讓品牌在全球多個國家和地區迎來了強勁的增長。例如，2023年Jellycat的營業額在全球範圍內大幅增長，2023年品牌營收達到了2億英鎊（約79.6億台幣），較2022年增長了37%，創下歷史新高。
在慶祝25週年的同時，Jellycat宣佈推出2025年全新角色，包括「傷心的炸毛烏雲」與「開心的雨點」等，其中「傷心烏雲」以獨特造型在網路掀起熱烈討論，成為熱門話題。新品預計在1月至3月陸續上市，可愛程度是不是讓人難以抗拒？
