愛八卦又怕黑不安全感炸裂，消息搜集的三重心理動機
人們打聽消息，背後的動機大致可以歸結為三種。首先，由於強烈的環境不安全感，他們試圖掌控所有訊息，以了解他人的動向。其次，他們關注他人對自己的看法，致力於揭示背後的評價以尋找改進的機會。最後，他們希望增強自身重要性，藉由成為「情報中心」提升自己的影響力。面對這類人，最佳策略是提供正面消息，過濾負面信息，並對不利於自身的消息進行多次確認，以防止自己被操弄。
換個說法「打探消息」轉為「自我揭露」
「打探消息」與「關心別人」，最大的差別在於「會不會跟別人分享自己的事情」，以及「有沒有給別人認識自己的機會」。我們每個人都會對別人產生好奇心，想要知道對方在做些什麼？渴望了解對方的興趣是什麼？期待明白對方的家庭背景為何？不過，「探問」的目的是為了跟對方建立關係，產生心理的親密感，而非純粹的「收集情報」。
成為分享者，關係更親近
練就「反探聽」的技巧
有些時候就算你不想成為別人的「消息來源」，但因身處「情報交換中心」，便很難脫離是非圈。一個在美容院當經理的朋友即深受其苦，常常會有顧客或記者用好奇的語氣問他：「聽說某某名人在你們這裡設計髮型，你覺得他本人大不大牌、難不難搞？」從事服務業，最忌諱洩露顧客的隱私，基於專業倫理的考量，自然不能把客戶隱私當成茶餘飯後聊天的話題。也因此，朋友練就一身「反探聽」的本領，先四兩撥千金的回答：「真的嗎？我倒沒有這種感覺。」接著立刻轉移話題，不能有半秒遲疑，否則即會提高對方探聽消息的慾望。
本文節錄：【從說話洞察人心：摸透對方心理，把話說得恰到好處，輕鬆駕馭人際關係】一書
